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Kundenorientierte Kommunikation im Projektmanagement |
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am 9. & 10. Oktober 2008 bei PLAZAMEDIA in Ismaning
Kundenorientierung in der produktionsbegleitenden Kommunikation ist neben der Qualität der Produktion selbst sicherlich der wichtigste Faktor für die projektbezogene Kundenzufriedenheit und die langfristige Kundenbindung. Auch für die kundenorientierte Kommunikation gilt: Service is King!
Im Rahmen dieser zweitägigen Veranstaltung von Eyes & Ears of Europe und PLAZAMEDIA setzen sich die Teilnehmer mit den eigenen kommunikativen Fähigkeiten und den Verbesserungsmöglichkeiten auseinander. Neben der theoretischen Auseinandersetzung mit dem Thema gibt es auch verschiedene praktischen Übungen, denn: Kundenorientiert kommunizieren ist vor allem auch Übungssache. Trainiert werden verbale und non-verbale Kommunikation, Selbstmanagement sowie die Kundenbegegnung.
Die Veranstaltung richtet sich insbesondere an Mitarbeiter von Medien- und Kommunikationsunternehmen, (Post-)Produktionshäusern, Design-Studios, Beratungsfirmen sowie Marketing-, Werbe- und Dialogagenturen, die in ihrem Job bereits Projektverantwortung haben oder zukünftig übernehmen wollen. Auch Studenten und Auszubildende sind herzlich willkommen. Die Teilnehmerzahl ist auf maximal 8 Personen begrenzt.
Anmeldeschluss: 2. Oktober 2008
Fragen? Rufen Sie uns an: +49 (221) 60 60 57 10
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9. Oktober 2008
Programm
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11.30 Uhr |
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Begrüßung
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Robert Adams
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Programm & Workshopleitung
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Wout Nierhoff
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11.45 Uhr |
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Vorstellung der Teilnehmer
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12.00 Uhr |
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Phasen im Projektmanagement
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13.00 Uhr |
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Mittagspause
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14.00 Uhr |
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Kommunikative Herausforderungen
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15.30 Uhr |
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Pause
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16.00 Uhr |
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Den Kunden als Partner verstehen
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17.30 Uhr |
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Pause
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18.00 Uhr |
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Varianten der Kundenansprache
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19.00 Uhr |
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Ende des ersten Veranstaltungstages
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10. Oktober 2008
Programm
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Referent |
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09.00 Uhr |
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Get together
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09.30 Uhr |
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Kundenpräsentation kompakt organisieren
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11.00 Uhr |
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Pause
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11.30 Uhr |
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Mit Kundenkritik umgehen
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13.00 Uhr |
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Mittagspause
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14.00 Uhr |
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Kundenkommunikation als Beratungsangebot
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15.30 Uhr |
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Pause
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16.00 Uhr |
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Success Stories: Projektkommunikation kundenorientiert gestalten
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17.30 Uhr |
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Abschlussdiskussion
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17.45 Uhr |
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Seminarauswertung
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18.00 Uhr |
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Ende der Veranstaltung
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'Typografie im Bewegtbild III'
Eyes & Ears Academy
15. & 16. März 2012
Creative Solutions / ProSiebenSat.1 TV Deutschland in Unterföhring
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 Programm & Anmeldung... |
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3. Internationales
Eyes & Ears Trailerfestival
14.04.2011
Köln
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Fotogalerie... |
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Preisträger Eyes & Ears Excellence Award 2010
Michel Comte
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Preisträger Eyes & Ears Excellence Award 2009
Florian Wieder
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Preisträger Eyes & Ears Excellence Award 2008
Yello -
Dieter Meier & Boris Blank
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Preisträger Eyes & Ears Excellence Award 2007
Robert Wilson
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Preisträger Eyes & Ears Excellence Award 2006
Manfred Becker
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Preisträger Eyes & Ears Excellence Award 2005
Peter Weibel
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Preisträger Eyes & Ears Excellence Award 2004
Anton Corbijn
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Preisträger Eyes & Ears Excellence Award 2003
Peter Lamont
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Preisträger Eyes & Ears Excellence Award 2002
Hermann Vaske
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Preisträger Eyes & Ears Excellence Award 2001
Sky Du Mont
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Preisträger Eyes & Ears Excellence Award 2000
Martin Lambie-Nairn
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Preisträger Eyes & Ears Excellence Award 1999
Roman Kuhn
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Preisträger Eyes & Ears Excellence Award 1998
Oliviero Toscani
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Relaunch der Eyes & Ears
Website durch Interone Köln
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