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Kundenorientierte Kommunikation im Projektmanagement |
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am 26. & 27. Juni 2008 beim CREATION CLUB in Unterföhring
Kundenorientierung in der produktionsbegleitenden Kommunikation ist neben der Qualität der Produktion selbst sicherlich der wichtigste Faktor für die projektbezogene Kundenzufriedenheit und die langfristige Kundenbindung. Auch für die kundenorientierte Kommunikation gilt: Service is King!
Im Rahmen dieser zweitägigen Veranstaltung von Eyes & Ears of Europe und dem CREATION CLUB setzen sich die Teilnehmer mit den eigenen kommunikativen Fähigkeiten und den Verbesserungsmöglichkeiten auseinander. Neben der theoretischen Auseinandersetzung mit dem Thema gibt es auch verschiedene praktischen Übungen, denn: Kundenorientiert kommunizieren ist vor allem auch Übungssache. Trainiert werden verbale und non-verbale Kommunikation, Selbstmanagement sowie die Kundenbegegnung.
Die Veranstaltung richtet sich insbesondere an Mitarbeiter von Medien- und Kommunikationsunternehmen, (Post-)Produktionshäusern, Design-Studios, Beratungsfirmen sowie Marketing-, Werbe- und Dialogagenturen, die in ihrem Job bereits Projektverantwortung haben oder zukünftig übernehmen wollen. Auch Studenten und Auszubildende sind herzlich willkommen. Die Teilnehmerzahl ist auf maximal 8 Personen begrenzt.
Anmeldeschluss: 20. Juni 2008
Fragen? Rufen Sie uns an: +49 (221) 60 60 57 10
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26. Juni 2008
Programm
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Referent |
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11.30 Uhr |
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Begrüßung
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Zeljko Karajica
Robert Adams
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Programm & Workshopleitung
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Wout Nierhoff
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11.45 Uhr |
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Vorstellung der Teilnehmer
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12.00 Uhr |
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Phasen im Projektmanagement
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13.00 Uhr |
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Mittagspause
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14.00 Uhr |
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Kommunikative Herausforderungen
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15.30 Uhr |
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Pause
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16.00 Uhr |
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Den Kunden als Partner verstehen
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17.30 Uhr |
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Pause
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18.00 Uhr |
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Varianten der Kundenansprache
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19.00 Uhr |
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Ende des ersten Veranstaltungstages
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27. Juni 2008
Programm
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Programmpunkt |
Referent |
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09.00 Uhr |
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Get together
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09.30 Uhr |
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Kundenpräsentation kompakt organisieren
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11.00 Uhr |
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Pause
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11.30 Uhr |
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Mit Kundenkritik umgehen
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13.00 Uhr |
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Mittagspause
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14.00 Uhr |
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Kundenkommunikation als Beratungsangebot
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15.30 Uhr |
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Pause
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16.00 Uhr |
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Success Stories: Projektkommunikation kundenorientiert gestalten
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17.30 Uhr |
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Abschlussdiskussion
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17.45 Uhr |
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Seminarauswertung
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18.00 Uhr |
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Ende der Veranstaltung
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CREATION, INNOVATION & EFFEKTIVITÄT
12. Internationale
Eyes & Ears Awards
14.10.2010
Veranstaltung im Rahmen der MEDIENTAGE MÜNCHEN
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 Ausschreibungsunterlagen... |
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Sprechen, Sprachdramaturgie & Stimmregie für audiovisuelle Medien
Eyes & Ears Academy
16. & 17.09.2010
ZDF, Mainz
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Programm & Anmeldung... |
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Grundlagen der Audioproduktion für Producer, Projektmanager & Sendeingenieure
Eyes & Ears Academy
30.09. & 01.10.2010
PLAZAMEDIA, Ismaning
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Programm & Anmeldung... |
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Hyper Brand Diversity – Chancen für Medien-, Kommunikations- & Dialogunternehmen im digitalen Kontext
Eyes & Ears Academy
11. & 12.11.2010
Disney Channel, München
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Programm & Anmeldung... |
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14. Internationale
Eyes & Ears Conference
19. & 20.11.2009
ORF, Wien
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Fotogalerie... |
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Preisträger Eyes & Ears Excellence Award 2009
Florian Wieder
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Preisträger Eyes & Ears Excellence Award 2008
Yello -
Dieter Meier & Boris Blank
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Preisträger Eyes & Ears Excellence Award 2007
Robert Wilson
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Preisträger Eyes & Ears Excellence Award 2006
Manfred Becker
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Preisträger Eyes & Ears Excellence Award 2005
Peter Weibel
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Preisträger Eyes & Ears Excellence Award 2004
Anton Corbijn
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Preisträger Eyes & Ears Excellence Award 2003
Peter Lamont
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Preisträger Eyes & Ears Excellence Award 2002
Hermann Vaske
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Preisträger Eyes & Ears Excellence Award 2001
Sky Du Mont
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Preisträger Eyes & Ears Excellence Award 2000
Martin Lambie-Nairn
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Preisträger Eyes & Ears Excellence Award 1999
Roman Kuhn
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Preisträger Eyes & Ears Excellence Award 1998
Oliviero Toscani
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Relaunch der Eyes & Ears
Website durch Interone Köln
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